A.到會訂購資訊
►您可以直接於我們網站下單，瀏覽網站選擇心水食物並加入購物車,於結帳頁面填寫收貨人資料、送貨地址及送貨日子時間。訂單確認後，系統將發送電子確認函至您的郵箱，無需列印憑證。
►到會單點/套餐:
平日: 最少送貨前1天預訂
週末/假日: 最少送貨前2天預訂
*大型節日(如中秋節、聖誕節或新年等):需最少5天前預訂
*註：特殊節慶高峰會因應訂單量, 滿額後系統會自動關閉該預訂時段而不作預早通知，建議儘早預訂。
►訂單在付款後方為正式確認
歡迎聯絡我們查詢/訂購。
WhatsApp/電話: 63664045
Email：[email protected]
►如客人需要預訂即日之到會服務（下稱「急單」），可以電話/WhatsApp向客服同事查詢。
客服同事會因應當日訂單負荷量，而決定是否接受/拒絕該急單。
►我們的派對套餐均清楚列明適合享用人數，客人可按活動人數選擇相應套餐，人數由4-100 ,小型聚餐或是大型聚會都適用。
客人亦可選擇自由度較高的到會散叫美食,選擇心水美食。
食物份量(謹供參考）
►我們建議主食和沙律/小食/甜品的份量比例為3:7
►主食2磅裝(約3位食用） *部份食物以2磅裝容器為單位, 實際重量不足2磅
如你不確定所需食物份量，歡迎前與我們聯絡，告知我們活動人數、男女比例、有否小朋友等等，我們會根據經驗給予相關意見。
►客人可選擇到店自取 / 送貨服務 (送貨上樓/ 地面交收)
🔸到店自取🛍️
可自取時間: 9AM-7:30PM
自取點：土瓜灣新碼頭街3-5號幸福大廈一樓
送貨服務 (送貨上樓/ 地面交收)
需支付運費, 結帳時可選擇送貨地區及運費
店舖不定時推出免運費優惠, 客人亦可留意優惠。
►送貨時間:早上09:00-晚上8:00; 自取時間:早上09:00-晚上7:00
►網站以1小時為1個送貨時間段,客人可自行選擇合適時間
例如: 13:00-14:00, 18:00-19:00
我們將盡力保持食物準時在你的指定時間內送達，但實際路面情況，突發交通事故無法預料，惟客戶仍需承擔因實際路面情況而延遲送貨之風險,還望客人諒解。
如客人有特別送貨時間,可聯絡我們查詢。
B.到會用餐及包裝
►所有訂單都均會配備相應盤數/套餐人數之餐具
餐具包括: 一次性環保澱粉叉, 碟, 乾紙巾, 食物夾
►配備餐具
叉 碟 :數量按(套餐) 人數 / (單點)訂購食物盆數
食物夾 :數量按(套餐)每6位/ (單點)食物盆數每6盤1隻
例如: 訂了6-8人餐= 8份餐具+1隻食物夾
訂了散叫美食共13款食物 = 13份餐具+2隻食物夾
如需加配餐具, 會額外收取餐具$2/份,食物夾$4/隻
►為確保食物溫度及衛生, 所有到會食物均以保溫袋封裝及運送
►為確保食物溫度及衛生, 所有到會食物均以保溫袋封裝及運送。
到會食物在保溫袋不開封情況下, 可保溫1-1.5小時
►為能確保食物安全,溫暖及質素，我們建議客人在到會食物領取或送達後應立即盡快開箱食用，確保到會食物仍然美味。客人於預訂美食到會時，應按活動行程安排揀選最適合的送達時間，若選擇自取外賣到會，亦不宜過早。
►我們的到會食物包裝通常為2磅/5磅,食物外賣盒不等於容納食物後的實際磅數 , 此為容器容量。例如是沙律較輕，主食飯麵較重, 兩款食物種類同時裝滿均不等於相同重量。
我們為你提供多元化的付款方式，方便客人
所有訂單需於送貨前收取全數金額以作確認,暫不接受現金貨到付款/訂金方式支付。
- Visa / Mastercard /AMERICAN EXPRESS(AE)信用卡(官方網站下單)
- ATM 過數 (匯豐銀行)
- FPS 轉數快 (任何銀行)
- 支票 (客人需代入票)
如機構公司有特別付款指示，請與我們的客戶服務專員(whatsapp/電話: 63664045) 聯絡。
►可以。如您需發票/收據以作在機構或公司的申報支出/報銷程序 (claim 錢)。
►我們可提供正式發票收據，預訂時只需在「備註」告知"需要收據"，如有收據抬頭亦請註明, 我們便可發送電子收據或於送貨時跟正本收據給您。
D.訂單更改/取消延期/惡劣天氣安排
►送貨前11小時內, 訂單不得更改
►如需更改訂餐內容，請於送餐日期前12小時提前通知並完成付款
每張到會訂單只限修改一次內容 (包括食物款式、送貨時間、地點、日期等)
►訂單一經付款確認後,不設取消, 如訂單需延期，請提早通知或將會收取手續費
►3日前通知 :不設取消,可免費延期45天
少於3日前通知 : 不設取消,或有可能收取全單金額5%以延期45天
送貨當天: 不可取消 及 延期
►如天文台發出三號颱風信號、黃、紅雨警告，到會服務將維持正常
►如到會當日，天文台*早上9點前仍懸掛八號以上暴風信號及黑色暴雨，為保障員工及送貨司機安全，當日到會*送貨服務將會暫停*，亦會提前最少4小時通知客人
客人可選擇: 保留訂單及選擇原訂購日期起45天內延期，不另收費 ; 取消訂單,將會收取閣下全單總額10%手續費
*如有更多資訊 / 問題, 歡迎與我們聯絡
Tel/ Whatsapp : 63664045
Email: [email protected]
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